Lieferungen die von der Bestellung abweichen oder allfällige Transportschäden werden natürlich sofort ersetzt. In der Lieferung ist ein frankiertes Etikett enthalten - damit wir dir die Produkte ersetzen können, bitten wir dich die Ware an uns zurückzusenden und eine E-Mail an info@neumuhle.ch zu machen.

Reklamationsware sowie «Try at home» Produkte müssen innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Erhalt zurück gesendet werden. Danach gehen wir davon aus, dass die Bestellung abgeschlossen ist und von dir genehmigt. Sollte es um beschädigte Ware gehen, bitten wir dich uns kurz eine E-Mail auf info@neumuhle.ch zu schreiben damit wir Bescheid wissen.