PRODUKTE SPEZIFISCHE FRAGEN

Wie warm ist die CIRCLE JACKET?

Unsere veganes PrimaLoft Silver Insulation Filling 133g/m ist eine Hochleistungsisolation. Sie behält dich sehr warm, dabei ist sie trotzdem leicht und gut komprimierbar.

Normale Insulationsjacken haben eine Füllung von 60g/m bis 100g/m. Dazu kommt es aber auch auf dein Layering an. Die Voraussetzungen sind aber grundsätzlich von der Materialisierung gegeben. Die CIRLCE JACKET ist eine Stadtjacke mit Outdoor Performance. Dieser Blog Beitrag von Bergfreunde über PrimaLoft ist sehr spannend. 

Welche Mütze passt den meisten Kopfformen?

Die Kiel - unser Bestseller die Kiel Slate Dust passt fast jeder Person ob Frau oder Mann. Da kannst du nicht falsch liegen auch die Farbe wirkt bei allen Hauttypen sehr schmeichelhaft und natürlich.

Wie lange halten die Mützen?

Wir haben Kunden die seit vier Jahren die gleiche Olaf Mütze tragen. Die Langlebigkeit dank der hochwertigen Verarbeitung und der Bio-Merinowolle ist sehr lange. Wichtig einfach ist die sorgfältige Pflege der Mütze - nur mit Handwäsche. Naturwolle ist sehr anfällig und schrumpft sofort. Die Merino Mützen müssen aber sowieso nur selten gewaschen werden da die Faser die Feuchtigkeit gleich aufnimmt und somit kein unangenehmer Geruch entsteht, aus diesem Grund ist die Schafswolle vor allem in Sport- und Outdoorbekleidung anzutreffen.

Beisst Merinowolle?

Es gibt Menschen die beisst allgemein Naturwolle. Das macht dann keinen Unterschieb ob Merino oder normale Schafswolle - es wird dich beissen. Generell zu sagen ist aber, dass Merinowolle niemals beissen sollte ausser die Faser ist gemischt mit einer Kunstfaser.

VERSAND

Wo ist meine Schweizer Bestellung?

Im normal Fall ist bearbeitet die Stiftung Züriwerk unsere Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen. Danach versenden wir die Pakete mit der Schweizer Post. Die totale Lieferzeit beträgt also ca. 2-5 Werktage

Da wir eine Zero Stock Kultur pflegen und nur so viel fertigen lassen wie wir auch verkaufen aus Erfahrung, kann es sein, dass gewisse Artikel auf Pre-Order sind. Bitte beachte hier die Lieferzeiten in der Produktebeschreibung.

Wo ist meine Europa Bestellung?

In Europa senden wir mit DPD. Hier kannst du mit deinem Paket in 5-9 Arbeitstagen rechnen.

Was kostet der Versand?

In der Schweiz ist der Versand und Rückversand kostenlos. In Europa senden wir gratis ab 100 CHF, die Retoure muss der Empfänger übernehmen. Wichtig: Bei Ausland Bestellungen kommen noch Zoll- und MWST Gebühren im jeweiligen Land hinzu.

In welche Länder liefert Neumühle?

Aktuell nur nach Europa.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir ist?

Die totale Lieferzeit bis das Paket bei dir ist beträgt 2-5 Werktage (ausser es ist etwas anderes vermerkt in der Produktebeschreibung)

Wo bleibt meine Bestellung?

Es gibt drei Gründe wieso, dass deine Bestellung noch nicht bei dir ist 1) es war eine Vorbestellung - prüfe die Produktedetails 2) Die Lieferzeit von 2-5 Werktagen läuft noch 3) Sie ist aus irgendeinem Grund noch bei uns hängig, dann schreibe uns bitte ein Mail auf info@neumuhle.ch mit der Bestellungsnummer im Betreff. Wir kümmern uns dann sofort darum.

BEZAHLUNG

Wann und wie erhalte ich die Rechnung?

Wir arbeiten mit der Schweizer Firma Powerpay aus St. Gallen zusammen. Sie übernehmen unser Rechnungswesen und senden die Rechnung einige Tage nach der Bestellung direkt via Mail.

Kann ich auch eine Teilzahlung machen?

Ja, die Monatsrechnungen von Powerpay kann auch in Teilzahlungen beglichen werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Zahlungsmöglichkeiten sind: Kauf auf Rechnung, PayPal,Visa, MasterCard, TWINT.