Start: Mitte Februar 2026
Ort: Zürich, NEUMÜHLE
Pensum: 40%

Deine Rolle

Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen ein reibungsloses, herzliches und hochwertiges Erlebnis haben – vom ersten Kontakt bis zur Lieferung. Du bist das organisatorische Rückgrat in unserem Alltag: strukturiert, zuverlässig und hands-on.

Deine Aufgaben

Customer Care

• Beantworten von Kundenanfragen per E-Mail (B2C & B2B)
• Koordination von Showroom-Terminen
• Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation
• Verwaltung von Mustern & Anfragen
  

Fulfillment

• Kommissionierung & Versand aller Bestellungen (B2C & B2B)
• Retouren bearbeiten & dokumentieren
• Repair-/Circularity-Fälle koordinieren
• Qualitätskontrollen & Verpackungsstandards sicherstellen
  

Lager & Admin

• Wareneingang & Bestandsführung
• Pflege der Lagerstruktur
• Vorbereitung von Lieferscheinen & Rechnungen
• Ordnung & Struktur im Fulfillment-Bereich sicherstellen
  

Was du mitbringst

• 1–3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Support, Retail, Logistik, Administration oder vergleichbare Tätigkeiten
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an Kontakt mit Kund:innen
• Hands-on Mentalität – du packst zu, wenn es nötig ist
• Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch
• Erfahrung mit Shopify, Google Workspace oder ähnlichen Tools von Vorteil

Was du bekommst

• Eine sinnvolle Rolle in einem innovativen, prämierten Schweizer Label
• Sichtbare Wirkung: Deine Arbeit verbessert jeden Tag das Kundenerlebnis
• Flexible Strukturen & viel Vertrauen
• Ein kleines, engagiertes Team, das auf Augenhöhe arbeitet
• Arbeiten im NEUMÜHLE Showroom in Zürich

So bewirbst du dich

Schick uns deinen CV (gern mit Motivation) an andreas@neumuhle.ch und erzähl uns, warum genau du perfekt bist für diese Rolle.