Start: Mitte Februar 2026
Ort: Zürich, NEUMÜHLE
Pensum: 40%

Deine Rolle

Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen ein reibungsloses, herzliches und hochwertiges Erlebnis haben – vom ersten Kontakt bis zur Lieferung. Du bist das organisatorische Rückgrat in unserem Alltag: strukturiert, zuverlässig und hands-on.

Deine Aufgaben

Customer Care

• Beantworten von Kundenanfragen per E-Mail (B2C & B2B)
• Koordination von Showroom-Terminen
• Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation
• Verwaltung von Mustern & Anfragen
  

Fulfillment

• Kommissionierung & Versand aller Bestellungen (B2C & B2B)
• Retouren bearbeiten & dokumentieren
• Repair-/Circularity-Fälle koordinieren
• Qualitätskontrollen & Verpackungsstandards sicherstellen
  

Lager & Admin

• Wareneingang & Bestandsführung
• Pflege der Lagerstruktur
• Vorbereitung von Lieferscheinen & Rechnungen
• Ordnung & Struktur im Fulfillment-Bereich sicherstellen
  

Was du mitbringst

• 1–3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Support, Retail, Logistik, Administration oder vergleichbare Tätigkeiten
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an Kontakt mit Kund:innen
• Hands-on Mentalität – du packst zu, wenn es nötig ist
• Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch
• Erfahrung mit Shopify, Google Workspace oder ähnlichen Tools von Vorteil

Was du bekommst

• Eine sinnvolle Rolle in einem innovativen, prämierten Schweizer Label
• Sichtbare Wirkung: Deine Arbeit verbessert jeden Tag das Kundenerlebnis
• Flexible Strukturen & viel Vertrauen
• Ein kleines, engagiertes Team, das auf Augenhöhe arbeitet
• Arbeiten im NEUMÜHLE Showroom in Zürich

So bewirbst du dich

Schick uns deinen CV (gern mit Motivation) an andreas@neumuhle.ch und erzähl uns, warum genau du perfekt bist für diese Rolle.

Über NEUMÜHLE

NEUMÜHLE ist ein Zürcher Brand, das Mode radikal neu denkt: zirkulär, funktional und ästhetisch zeitlos. Mit Innovationen wie dem Mono Shirt – einem vollständig recycelbaren Produkt aus nur einem Material – zeigen wir, wie echte Kreislaufwirtschaft funktioniert. Alle Stücke entstehen in transparenter Zusammenarbeit mit europäischen Produzent:innen und stehen für Swiss Design mit ökologischer Wirkung. Rücknahmeprogramme und langlebige Materialien machen Mode zu einem Beitrag für eine kreislauffähige Zukunft.

Deine Mission

Du interessierst dich für nachhaltige und fair produzierte Textilprodukte? Du bist kommunikativ, gehst gerne auf Menschen zu und kannst diese für die Philosophie von NEUMÜHLE begeistern? Ausserdem bist du motiviert, flexibel und arbeitest gerne in einem kleinen Team sowie alleine? Dann bist du vielleicht schon bald mit an Bord bei NEUMÜHLE für die kommende Weihnachtszeit. Im Zeitraum vom 15.11.25 bis 28.12.25 sind wir in folgenden Städten auf Weihnachtsmärkten vertreten

Zürich: 03.11. bis 31.12.25
Luzern: 15.11. bis 22.12.25
Bern: 20.11. bis 28.12.25

Deine Aufgabe ist nicht nur, eigenständig den Stand zu betreuen und Ware zu verkaufen, sondern die Marke NEUMÜHLE den Menschen näherzubringen: 

• Du lädst die Kund:innen ein, in die Welt von NEUMÜHLE einzutauchen und hast Spass bei der Beratung 
• Du gibst Auskunft über unsere Produktionsmethoden und unser Konzept
• Du öffnest und/oder schliesst das Tagesgeschäft in Eigenregie und behältst das Inventar im Auge
• Du vertrittst die Marke NEUMÜHLE und unsere Philosophie am Weihnachtsmarkt

Was du bekommst

• Einen Einblick in ein junges, prämiertes und innovatives Schweizer Startup
• Du bist Teil eines kleines Teams, welches mit viel Leidenschaft visionär vorangeht
• Der Stundenlohn Brutto beträgt 25 CHF

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende deinen Lebenslauf an mara.widmer@neumuhle.ch und erzähl uns, weshalb du die richtige Person bist, die uns am Weihnachtsmarkt vertritt und unsere Produkte verkauft. Bitte schreibe im Betreff deinen gewünschten Standort.

Wir freuen uns auf dich! Mara und das NEUMÜHLE-Team.